FAQ

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Vos questions les plus fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Renewerr s’engage à vous livrer dans les meilleurs délais. 

En France : Les colis sont généralement expédiés en 48 heures (jours ouvrables) après enregistrement de votre commande.
Hors France Métropolitaine: les délais de livraison étant un peu plus long il vous faudra compter entre 3 à 5 jours ouvrables avant de réceptionner votre colis.

comment est-ce que je reçois ma facture?

Votre Facture vous sera envoyée par mail automatiquement après votre commande. Cependant, vous pouvez demander à la recevoir dans votre colis si c’est nécessaire.

Le téléphone que j’ai acheté est-il garanti ?

Renewerr propose une garantie de 6 mois sur une panne du téléphone qui vous à été vendu (si le téléphone n’a pas été ouvert entre temps).

Quels transporteurs utilisons-nous ?

Nous expédions la plupart de nos téléphones par DPD et Colissimo. Cependant, il n’est pas impossible que le transporteur soit différent de ces deux la.

D’ou viennent les téléphones que nous vendons?

Renewerr fait partie de la structure de The Repair Academy. Cette dernière est un centre de formation à la microsoudure et à la réparation de carte-mère.

Nous recyclons dans notre atelier des téléphones hors-service via la microsoudure et la réparation de leur carte-mère. Ainsi, nous vous proposons une gamme d’iPhone de plus en plus large.

Les téléphones vendus sont-ils testés?

Renewerr s’engage dans la qualité de ses smartpohones. En effet, nous controlons absolument toutes les fonctionnalités et aspects du téléphone pour vous proposer un produit de qualité.

Ou est basé Renewerr ?

Nous sommes basés au 91, Chemin de Gabardie au sein meme de The Repair Academy à Toulouse.

Quels accessoires sont fournis avec le téléphone?

Le téléphone est vendu avec chargeur et cable générique.