FAQ

FAQ

Vos questions les plus fréquentes

Renewerr s’engage à vous livrer dans les meilleurs délais. 

En France : Les colis sont généralement expédiés en 48 heures (jours ouvrables) après enregistrement de votre commande.
Hors France Métropolitaine: les délais de livraison étant un peu plus long il vous faudra compter entre 3 à 5 jours ouvrables avant de réceptionner votre colis.

Votre Facture vous sera envoyée par mail automatiquement après votre commande. Cependant, vous pouvez demander à la recevoir dans votre colis si c’est nécessaire.

Renewerr propose une garantie de 6 mois sur une panne du téléphone qui vous à été vendu (si le téléphone n’a pas été ouvert entre temps).

Nous expédions la plupart de nos téléphones par DPD et Colissimo. Cependant, il n’est pas impossible que le transporteur soit différent de ces deux la.

Renewerr fait partie de la structure de The Repair Academy. Cette dernière est un centre de formation à la microsoudure et à la réparation de carte-mère.

Nous recyclons dans notre atelier des téléphones hors-service via la microsoudure et la réparation de leur carte-mère. Ainsi, nous vous proposons une gamme d’iPhone de plus en plus large.

Renewerr s’engage dans la qualité de ses smartphones. En effet, nous controlons absolument toutes les fonctionnalités et aspects du téléphone pour vous proposer un produit de qualité.

Nous sommes basés au 91, Chemin de Gabardie au sein meme de The Repair Academy à Toulouse.

Le téléphone est vendu avec chargeur et cable générique. 

Pas de réponse ?

Si vous avez toujours des problèmes, contactez nous directement par mail ou via la page contact, nous vous répondrons rapidement.